DOPRAVA ZDARMA
Všechny objednávky mají nárok na dopravu zdarma. Po odeslání balíčku obdržíte e-mail s číslem sledování (Track & Trace), které vám umožní sledovat vaši objednávku v každé fázi.
Odkaz pro sledování je obvykle zaslán do 24 až 72 hodin od potvrzení objednávky.
Jakmile bude váš balíček převzat přepravcem, obdržíte potvrzení o odeslání na e-mail.
30DENNÁ LHŮTA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Pokud položka nesplňuje vaše očekávání, máte 30 dní od data doručení na její vrácení.
Pro zahájení procesu vrácení nás jednoduše kontaktujte na info@luciabratislava.sk
Po obdržení vaší žádosti vás náš tým provede dalšími kroky.
Jsme vám k dispozici pro zodpovězení jakýchkoli vašich dotazů.
CUSTOMER SERVICE
V obchodě Lucia Bratislava věříme, že péče o vás přesahuje dokonale střižené oblečení – to je jádro toho, kým jsme.
Ať už potřebujete poradit s velikostí, sledovat objednávku nebo pomoci s vrácením a výměnou, náš přátelský tým je vždy zde pro vás.
Každého zákazníka a zákaznici bereme jako součást naší rodiny – s trpělivostí, upřímností a pozorností k detailům.
💌 Rádi vás vyslechneme:
Kontaktujte nás kdykoli na info@luciabratislava.sk – postaráme se, aby váš zážitek byl stejně krásný jako váš nákup.
Krásna košeľa, príjemný materiál a pekný strih. Cítim sa v nej pohodlne a sebavedomo. Určite odporúčam.
Ivana D,
Bratislava
Prvýkrát som nakupovala tu a bola som milo prekvapená. Prišlo za 4 dni, všetko v poriadku. Veľkosť sedí presne, nemusela som vracať.
Michaela V,
Prešov
Mám problém nájsť oblečenie ktoré mi sedí lebo som menšej postavy. Toto mi sadlo výborne aj bez úprav. Veľmi spokojná!
Petra Blahová,
Žilina
Úprimne som nečakala takú kvalitu za túto cenu. Látka je mäkká, nesťahuje a po prvom praní zostala rovnaká. Mám rada voľnejší strih a toto sedí presne ako chcem.
Martina,
Bratislava
Kupovala som ako darček pre mamu na narodeniny. Bola nadšená, hneď si to obliekla. Doručenie bolo rýchle, prišlo za 3 dni.
Marta K,
Košice
Konečne niečo čo nepôsobí lacno. Švy sú pekne spravené, látka nesvieti ani neprehrieva. Objednala som aj v druhej farbe.
Lucia H,
Žilina
SANDÁLE
FAQ
Jak vás mohu kontaktovat?
Jsme tu, abychom vám pomohli! Můžete nás kontaktovat přímo přes naši kontaktní stránku nebo nám poslat e-mail na info@luciabratislava.sk. Náš tým se zavazuje odpovědět do 24–48 hodin.
Jak vrátit produkt, pokud nejste spokojeni?
Nabízím 30denní lhůtu pro vrácení zboží. Stačí mi poslat e-mail a o vše se postarám.
Jak jsou vaše výrobky vyráběny?
Každý kus je ručně zpracován s maximální péčí, aby byla zaručena jeho krása a odolnost.
What payment methods do you accept?
Přijímám platební karty, stejně jako Apple Pay a Google a Pay.
Doprava Zdarma
Rychlé a bezpečné doručení.
Customer service is available 24 hours a day, 7 days a week
Náš tým zákaznické podpory je vždy připraven odpovědět na vaše dotazy.
info@luciabratislava.sk
30denní záruka vrácení peněz
Nabízím záruku vrácení peněz nebo výměny do 30 dnů.

