Zvyšte svůj každodenní styl s klasikou, která nikdy nevyjde z módy!
DOPRAVA ZDARMA
Všechny objednávky mají nárok na dopravu zdarma. Po odeslání balíčku obdržíte e-mail s číslem sledování (Track & Trace), které vám umožní sledovat vaši objednávku v každé fázi.
Odkaz pro sledování je obvykle zaslán do 24 až 72 hodin od potvrzení objednávky.
Jakmile bude váš balíček převzat přepravcem, obdržíte potvrzení o odeslání na e-mail.
30DENNÁ LHŮTA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Pokud položka nesplňuje vaše očekávání, máte 30 dní od data doručení na její vrácení.
Pro zahájení procesu vrácení nás jednoduše kontaktujte na info@luciabratislava.sk
Po obdržení vaší žádosti vás náš tým provede dalšími kroky.
Jsme vám k dispozici pro zodpovězení jakýchkoli vašich dotazů.
CUSTOMER SERVICE
V obchodě Lucia Bratislava věříme, že péče o vás přesahuje dokonale střižené oblečení – to je jádro toho, kým jsme.
Ať už potřebujete poradit s velikostí, sledovat objednávku nebo pomoci s vrácením a výměnou, náš přátelský tým je vždy zde pro vás.
Každého zákazníka a zákaznici bereme jako součást naší rodiny – s trpělivostí, upřímností a pozorností k detailům.
💌 Rádi vás vyslechneme:
Kontaktujte nás kdykoli na info@luciabratislava.sk – postaráme se, aby váš zážitek byl stejně krásný jako váš nákup.
Čo hovoria naši zákazníci
★ ★ ★ ★ ★
Krásna košeľa, príjemný materiál a pekný strih. Cítim sa v nej pohodlne a sebavedomo. Určite odporúčam.
Ivana D,
Bratislava
★ ★ ★ ★ ★
Prvýkrát som nakupovala tu a bola som milo prekvapená. Prišlo za 4 dni, všetko v poriadku. Veľkosť sedí presne, nemusela som vracať.
Michaela V,
Prešov
★ ★ ★ ★ ★
Mám problém nájsť oblečenie ktoré mi sedí lebo som menšej postavy. Toto mi sadlo výborne aj bez úprav. Veľmi spokojná!
Petra Blahová,
Žilina
★ ★ ★ ★ ★
Úprimne som nečakala takú kvalitu za túto cenu. Látka je mäkká, nesťahuje a po prvom praní zostala rovnaká. Mám rada voľnejší strih a toto sedí presne ako chcem.
Martina,
Bratislava
★ ★ ★ ★ ★
Kupovala som ako darček pre mamu na narodeniny. Bola nadšená, hneď si to obliekla. Doručenie bolo rýchle, prišlo za 3 dni.
Marta K,
Košice
★ ★ ★ ★ ★
Konečne niečo čo nepôsobí lacno. Švy sú pekne spravené, látka nesvieti ani neprehrieva. Objednala som aj v druhej farbe.
Lucia H,
Žilina
SANDÁLE
FAQ
Jak vás mohu kontaktovat?
Jsme tu, abychom vám pomohli! Můžete nás kontaktovat přímo přes naši kontaktní stránku nebo nám poslat e-mail na info@luciabratislava.sk. Náš tým se zavazuje odpovědět do 24–48 hodin.
Jak vrátit produkt, pokud nejste spokojeni?
Nabízím 30denní lhůtu pro vrácení zboží. Stačí mi poslat e-mail a o vše se postarám.
Jak jsou vaše výrobky vyráběny?
Každý kus je ručně zpracován s maximální péčí, aby byla zaručena jeho krása a odolnost.
What payment methods do you accept?
Přijímám platební karty, stejně jako Apple Pay a Google a Pay.
Doprava Zdarma
Rychlé a bezpečné doručení.
Customer service is available 24 hours a day, 7 days a week
Náš tým zákaznické podpory je vždy připraven odpovědět na vaše dotazy.
info@luciabratislava.sk
30denní záruka vrácení peněz
Nabízím záruku vrácení peněz nebo výměny do 30 dnů.

